R\u00e9duire le d\u00e9lai entre l’approbation d’une campagne et la livraison en magasin commence par l’\u00e9limination des \u00e9tapes manuelles qui surviennent apr\u00e8s l’approbation. En pratique, les plus grands retards ne se situent pas dans la production elle-m\u00eame, mais dans la communication, le transfert de fichiers, le traitement des commandes et la planification logistique qui s’ensuivent. Les questions ci-dessous approfondissent chaque phase de ce processus.<\/p>\n
Apr\u00e8s l’approbation d’une campagne, la majeure partie du temps est perdue \u00e0 transmettre des fichiers, \u00e0 collecter les informations de commande par magasin, \u00e0 v\u00e9rifier manuellement les fichiers d’impression et \u00e0 planifier la distribution par emplacement. Ces \u00e9tapes sont souvent sous-estim\u00e9es, mais ensemble, elles peuvent ajouter des jours, voire des semaines, au d\u00e9lai global.<\/p>\n
Les sources de retard les plus fr\u00e9quentes sont :<\/p>\n
Pour les retailers comptant des dizaines ou des centaines d’emplacements, ces retards deviennent exponentiellement plus importants. Une erreur dans la liste de commandes d’un seul magasin peut retarder l’ensemble du cycle de planification.<\/p>\n
L’automatisation r\u00e9duit le d\u00e9lai d’une campagne en rempla\u00e7ant les \u00e9tapes interm\u00e9diaires manuelles par des connexions num\u00e9riques directes. D\u00e8s qu’une campagne est approuv\u00e9e, les fichiers peuvent \u00eatre automatiquement transmis au pr\u00e9presse, les commandes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sur la base de param\u00e8tres pr\u00e9d\u00e9finis et la planification de production est imm\u00e9diatement activ\u00e9e sans intervention humaine.<\/p>\n
Concr\u00e8tement, l’automatisation agit \u00e0 trois niveaux :<\/p>\n
Il en r\u00e9sulte que le d\u00e9lai entre l’approbation de la campagne et le lancement de la production peut \u00eatre ramen\u00e9 de plusieurs jours \u00e0 quelques heures. Cet avantage est le plus important pour les campagnes r\u00e9currentes avec des formats fixes et un contenu variable par emplacement.<\/p>\n
Dans la distribution centralis\u00e9e des campagnes, le si\u00e8ge g\u00e8re toutes les commandes et distribue le mat\u00e9riel PLV directement aux magasins. Dans la distribution d\u00e9centralis\u00e9e, les magasins commandent eux-m\u00eames les mat\u00e9riaux dont ils ont besoin, dans les limites fix\u00e9es par le si\u00e8ge. Cette diff\u00e9rence a de grandes cons\u00e9quences sur la rapidit\u00e9, le contr\u00f4le et la coh\u00e9rence.<\/p>\n
Le si\u00e8ge a un contr\u00f4le total sur ce qui est distribu\u00e9 et vers quels emplacements. C’est efficace pour les campagnes uniformes, mais peut devenir lent lorsque les magasins ont des besoins vari\u00e9s ou lorsque le d\u00e9partement central doit traiter manuellement chaque demande.<\/p>\n
Les magasins commandent eux-m\u00eames \u00e0 partir d’un assortiment g\u00e9r\u00e9 centralement de mat\u00e9riaux approuv\u00e9s. Le marketing conserve le contr\u00f4le sur ce qui est disponible, mais la charge op\u00e9rationnelle se d\u00e9place vers les magasins eux-m\u00eames. Cela acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement la logistique des campagnes en retail, car il n’est plus n\u00e9cessaire d’avoir une \u00e9tape de traitement central pour chaque commande individuelle.<\/p>\n
La meilleure approche d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du r\u00e9seau de magasins et du degr\u00e9 de variation locale. De nombreux retailers optent pour un mod\u00e8le hybride : pilotage central de l’assortiment, ex\u00e9cution d\u00e9centralis\u00e9e des commandes.<\/p>\n
La constitution de colis sp\u00e9cifiques par magasin, \u00e9galement appel\u00e9e fulfilment sp\u00e9cifique par magasin, signifie que les colis PLV sont constitu\u00e9s avant l’exp\u00e9dition en fonction des besoins sp\u00e9cifiques de chaque emplacement. Au lieu que les magasins doivent eux-m\u00eames trier ou combiner les mat\u00e9riaux, ils re\u00e7oivent un colis directement utilisable.<\/p>\n
Cela acc\u00e9l\u00e8re la livraison de deux mani\u00e8res. Premi\u00e8rement, l’\u00e9tape de tri en magasin est supprim\u00e9e, ce qui rend les mat\u00e9riaux disponibles plus rapidement. Deuxi\u00e8mement, les colis peuvent \u00eatre constitu\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9s en parall\u00e8le, au lieu que chaque magasin re\u00e7oive un envoi g\u00e9n\u00e9rique qui doit encore \u00eatre trait\u00e9 localement.<\/p>\n
Pour les retailers avec diff\u00e9rents types de magasins, formats ou r\u00e9gions, cela est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux. Une enseigne de supermarch\u00e9 avec des emplacements en centre-ville, des sup\u00e9rettes de quartier et de grands magasins a des besoins diff\u00e9rents selon le type. La constitution de colis sp\u00e9cifiques par magasin permet de g\u00e9rer cette variation sans allonger le d\u00e9lai.<\/p>\n
La gestion des stocks est un facteur direct dans le d\u00e9lai d’une campagne. Lorsque les mat\u00e9riaux ne sont pas disponibles au moment o\u00f9 ils sont n\u00e9cessaires, un retard de production survient, perturbant l’ensemble de la planification. \u00c0 l’inverse, un surstockage entra\u00eene des co\u00fbts inutiles et du gaspillage.<\/p>\n
Une bonne gestion des stocks dans le cadre d’une campagne retail comprend :<\/p>\n
Le manque de visibilit\u00e9 sur les stocks est l’une des causes les plus sous-estim\u00e9es des retards de livraison de campagnes. Lorsque le marketing d\u00e9couvre trop tard qu’un certain mat\u00e9riau est \u00e9puis\u00e9, la marge pour le r\u00e9imprimer et le livrer \u00e0 temps est souvent trop faible.<\/p>\n
Un portail de commande pour les magasins est le bon choix lorsqu’un r\u00e9seau retail est compos\u00e9 de plusieurs emplacements aux besoins vari\u00e9s, tandis que le si\u00e8ge souhaite simultan\u00e9ment garder le contr\u00f4le sur l’assortiment, l’identit\u00e9 visuelle et les budgets. Le portail \u00e9limine le flux de communication entre les magasins et les d\u00e9partements centraux pour chaque commande individuelle.<\/p>\n
Un portail de commande apporte le plus de valeur dans des situations telles que :<\/p>\n
Pour les r\u00e9seaux plus petits ou les campagnes ponctuelles, la mise en place d’un portail ne compense pas toujours le gain de temps. Le seuil se situe g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la combinaison du volume, de la fr\u00e9quence et de la variation des besoins par emplacement.<\/p>\n
Pour mesurer le d\u00e9lai d’une campagne, il faut d\u00e9finir des points de mesure fixes dans le processus de campagne : la date d’approbation de la campagne, le lancement de la production, la date d’exp\u00e9dition et la livraison confirm\u00e9e par emplacement. La diff\u00e9rence entre l’approbation et la livraison est le d\u00e9lai total. Seul celui qui suit cela de mani\u00e8re structurelle peut d\u00e9montrer une am\u00e9lioration.<\/p>\n
Les indicateurs pertinents \u00e0 suivre sont :<\/p>\n
Comparez ces chiffres sur des campagnes successives pour rendre les tendances visibles. Un time-to-production en baisse combin\u00e9 \u00e0 une fiabilit\u00e9 de livraison plus \u00e9lev\u00e9e est un indicateur concret que les am\u00e9liorations de processus ont un effet.<\/p>\n
Albe De Coker accompagne les retailers dans la simplification du trajet complet, de l’approbation de la campagne \u00e0 la livraison en magasin. Cela signifie non seulement produire des imprim\u00e9s, mais organiser l’ensemble du processus autour du mat\u00e9riel PLV via un seul partenaire et un seul interlocuteur.<\/p>\n
Concr\u00e8tement, Albe De Coker propose :<\/p>\n
Vous souhaitez savoir comment cela se pr\u00e9sente en pratique pour un r\u00e9seau retail comme le v\u00f4tre ? Consultez les solutions retail<\/a> ou contactez-nous<\/a> pour un entretien sans engagement.<\/p>\n \n Le d\u00e9lai de mise en \u0153uvre d\u00e9pend de la complexit\u00e9 du r\u00e9seau de magasins et des syst\u00e8mes existants, mais en pratique, les retailers comptent sur un d\u00e9lai de quelques semaines \u00e0 quelques mois. Une grande partie de ce temps est consacr\u00e9e \u00e0 la configuration de l’assortiment, \u00e0 la connexion des syst\u00e8mes existants et \u00e0 la formation des utilisateurs. Un d\u00e9ploiement progressif \u2014 en commen\u00e7ant par un groupe pilote de magasins \u2014 r\u00e9duit le d\u00e9lai de mise en \u0153uvre initial et facilite les ajustements avant de d\u00e9ployer la plateforme \u00e0 grande \u00e9chelle. <\/p>\n <\/div>\n \n C’est pr\u00e9cis\u00e9ment lors d’une grande variation entre les emplacements que le fulfilment sp\u00e9cifique par magasin g\u00e9n\u00e8re le plus grand gain de temps. Au lieu que chaque magasin re\u00e7oive un colis g\u00e9n\u00e9rique et doive lui-m\u00eame trier, les colis sont d\u00e9j\u00e0 constitu\u00e9s sur mesure avant l’exp\u00e9dition. Plus la variation des besoins par emplacement est grande, plus vous \u00e9conomisez du temps et des erreurs en organisant ce processus de constitution de mani\u00e8re centralis\u00e9e plut\u00f4t que localement. <\/p>\n <\/div>\n \n Le pi\u00e8ge le plus fr\u00e9quent est d’automatiser uniquement une partie du processus tandis que d’autres \u00e9tapes restent manuelles \u2014 on d\u00e9place ainsi le retard au lieu de le r\u00e9soudre. D’autres erreurs courantes sont la mise \u00e0 jour tardive de l’assortiment dans la plateforme de commande, ce qui am\u00e8ne les magasins \u00e0 commander des mat\u00e9riaux incorrects ou obsol\u00e8tes, et l’absence de points de mesure clairs pour surveiller le d\u00e9lai r\u00e9el. L’am\u00e9lioration des processus ne fonctionne que si l’ensemble du trajet, de l’approbation \u00e0 la livraison, est cartographi\u00e9 et suivi. <\/p>\n <\/div>\n \n Une plateforme de commande bien configur\u00e9e offre pr\u00e9cis\u00e9ment la couche de contr\u00f4le n\u00e9cessaire : le marketing d\u00e9termine quels mat\u00e9riaux sont disponibles et dans quelles variantes, tandis que des limites budg\u00e9taires peuvent \u00eatre d\u00e9finies par magasin ou par r\u00e9gion. Les magasins b\u00e9n\u00e9ficient d’une libert\u00e9 op\u00e9rationnelle dans le cadre fix\u00e9 par le si\u00e8ge, ce qui garantit \u00e0 la fois la rapidit\u00e9 et la coh\u00e9rence de la marque. Les demandes en dehors de ce cadre peuvent \u00eatre transmises pour approbation, sans que cela retarde les commandes standard. <\/p>\n <\/div>\n \n Avec une faible fr\u00e9quence de campagnes, une plateforme enti\u00e8rement automatis\u00e9e n’est peut-\u00eatre pas l’investissement le plus rentable, mais m\u00eame dans ce cas, des gains rapides sont possibles. La standardisation des formats de fichiers, la d\u00e9finition pr\u00e9alable des param\u00e8tres de commande par magasin et le recours \u00e0 des plans de distribution fixes peuvent d\u00e9j\u00e0 r\u00e9duire consid\u00e9rablement le d\u00e9lai sans investissements importants dans les syst\u00e8mes. Le seuil pour une plateforme de commande compl\u00e8te se situe surtout \u00e0 la combinaison du volume, de la fr\u00e9quence et de la variation des besoins. <\/p>\n <\/div>\n \n Un portail de commande pour les magasins est sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour la logistique interne d’un r\u00e9seau retail et diff\u00e8re fondamentalement d’une boutique en ligne ordinaire. Le portail est connect\u00e9 \u00e0 la gestion des stocks en temps r\u00e9el, aux syst\u00e8mes de production et \u00e0 la planification de la distribution, et offre un acc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les afin que chaque magasin ne voie que ce qui est disponible et pertinent pour lui. De plus, le contr\u00f4le budg\u00e9taire, la surveillance de l’identit\u00e9 visuelle et les rapports sont int\u00e9gr\u00e9s \u2014 des fonctionnalit\u00e9s qu’une boutique en ligne standard ne propose pas. <\/p>\n <\/div>\n \n Le facteur de succ\u00e8s le plus important lors d’un changement de syst\u00e8me est une communication pr\u00e9coce et une exp\u00e9rience utilisateur simple pour les magasins eux-m\u00eames. Impliquez un groupe repr\u00e9sentatif de responsables de magasins d\u00e8s la phase de test, afin que la plateforme soit adapt\u00e9e \u00e0 leur r\u00e9alit\u00e9 avant d’\u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle. Pr\u00e9voyez \u00e9galement des instructions courtes et pratiques ainsi qu’un interlocuteur clair pour les questions \u2014 plus le seuil d’utilisation du syst\u00e8me est bas, plus l’adoption est rapide et plus le gain de temps est important en pratique. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez o\u00f9 se produisent les plus grands retards apr\u00e8s l’approbation d’une campagne et comment l’automatisation y rem\u00e9die.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3210","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFoire aux questions<\/h2>\n
\n Combien de temps faut-il en moyenne pour mettre en place un processus de commande automatis\u00e9 pour les magasins ? <\/h3>\n
\n Et si nos magasins ont des besoins tr\u00e8s vari\u00e9s \u2014 le fulfilment sp\u00e9cifique par magasin fonctionne-t-il toujours efficacement ? <\/h3>\n
\n Quelles sont les erreurs courantes qui font que le d\u00e9lai reste long malgr\u00e9 les am\u00e9liorations ? <\/h3>\n
\n Comment le si\u00e8ge peut-il garder le contr\u00f4le sur l'identit\u00e9 visuelle et les budgets si les magasins peuvent commander de mani\u00e8re autonome ? <\/h3>\n
\n Est-il utile d'optimiser le d\u00e9lai si nous ne menons que quelques campagnes par an ? <\/h3>\n
\n Quelle est la diff\u00e9rence entre un portail de commande et une boutique en ligne ordinaire pour le mat\u00e9riel PLV ? <\/h3>\n
\n Comment impliquer les magasins dans la transition vers un nouveau syst\u00e8me de commande ou de distribution ? <\/h3>\n